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Avant de nous contacter, il peut être utile de vérifier ces quelques points :

  • Veuillez vérifier que nous ne nous sommes pas déjà mis en contact avec vous pour un problème concernant votre commande, car l'attente de votre réponse peut prolonger quelque peu le délai de la livraison. 
  • Veuillez vérifier le délai de livraison prévu – pensez que les livraisons n'ont généralement lieu que les jours ouvrables (du lundi au vendredi).
  • Veuillez consulter le suivi de la livraison pour voir si une mise à jour y a été faite – si un retard a lieu, notre partenaire de livraison devrait vous en avertir.


Si votre commande est en retard et qu'aucune indication sur la date à laquelle elle sera livrée n'est affichée, veuillez nous contacter.